Политика за поверителност на Mormot

Последна актуализация: [дата]

I. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Настоящата Политика за поверителност урежда обработването на лични данни от:

• МОРМОТ ЕООД

• ЕИК: 208491911

• ДДС номер: BG208491911

• Адрес: гр. София, ул. Николай Райнов 1Б, Офис 4

• Имейл: info@mormot.bg

• Уебсайт: https://www.mormot.bg

МОРМОТ ЕООД („Mormot“, „Ние“, „Администраторът“) обработва лични данни в съответствие с:

• Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR);

• Закона за защита на личните данни;

• приложимото българско и европейско законодателство.

II. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ ОБРАБОТВАМЕ

Mormot може да обработва следните категории лични данни:

• име и фамилия;

• телефонен номер;

• email адрес;

• адрес за доставка;

• данни за поръчки и доставки;

• IP адрес;

• информация за устройство и браузър;

• данни за използването на сайта;

• информация, предоставена при връщане или рекламация;

• банкова сметка за възстановяване на сума.

Mormot не обработва специални категории лични данни.

III. КАК СЪБИРАМЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Лични данни се събират:

• при извършване на поръчка;

• при използване на сайта;

• при регистрация;

• при комуникация с нас;

• при изпращане на форма за връщане;

• чрез cookies и маркетингови технологии.

IV. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТВАНЕТО

Mormot обработва лични данни за:

• обработка и изпълнение на поръчки;

• доставка на продукти;

• комуникация с клиенти;

• връщания и рекламации;

• възстановяване на суми;

• предотвратяване на измами и злоупотреби;

• подобряване на сайта и услугите;

• маркетинг и реклама;

• изпълнение на законови задължения.

V. ПРАВНО ОСНОВАНИЕ

Личните данни се обработват на основание:

• изпълнение на договор;

• предприемане на стъпки преди сключване на договор;

• законово задължение;

• легитимен интерес;

• съгласие, когато такова се изисква.

VI. ВРЪЩАНИЯ И ФОРМИ ЗА ВРЪЩАНЕ

При изпращане на форма за връщане на returns@mormot.bg Mormot обработва предоставените данни единствено за целите на:

• обработка на връщането;

• замяна на продукт;

• възстановяване на сума;

• комуникация с клиента.

Обработваните данни могат да включват:

• име;

• телефон;

• email;

• номер на поръчка;

• банкова сметка;

• информация относно върнатите артикули.

VII. С КОГО СПОДЕЛЯМЕ ДАННИ

Mormot може да споделя лични данни със:

• Спиди АД;

• УниКредит Булбанк АД;

• Sellavi platform;

• доставчици на хостинг и технически услуги;

• маркетингови и аналитични платформи;

• държавни органи, когато това се изисква по закон.

VIII. COOKIES И МАРКЕТИНГОВИ ТЕХНОЛОГИИ

Сайтът използва:

• cookies;

• Meta Pixel;

• TikTok Pixel;

• Google Analytics;

• Sellavi services.

Тези технологии се използват за:

• анализ на трафика;

• подобряване на сайта;

• измерване на рекламна ефективност;

• ремаркетинг и персонализирани реклами.

Маркетинговите и аналитичните cookies се активират само след съгласие на потребителя.

IX. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ

Личните данни се съхраняват за срок, необходим за:

• изпълнение на поръчки;

• счетоводни и данъчни цели;

• законови задължения;

• защита при правни претенции.

Счетоводни документи могат да бъдат съхранявани до 10 години съгласно приложимото законодателство.

X. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Всеки потребител има право:

• на достъп до личните си данни;

• на коригиране;

• на изтриване;

• на ограничаване на обработването;

• на възражение;

• на преносимост на данните;

• да оттегли дадено съгласие;

• да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни.

XI. СИГУРНОСТ

Mormot предприема подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

• неоторизиран достъп;

• загуба;

• злоупотреба;

• неправомерно разкриване.

XII. КОМИСИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Комисия за защита на личните данни:

• Адрес: гр. София 1592, ул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2

• Website: https://www.cpdp.bg

• Email: kzld@cpdp.bg

XIII. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА

Mormot си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност по всяко време.

Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.