Доставка и връщане

Доставка

Mormot доставя безплатно всички поръчки на територията на България чрез Спиди АД до офис или АПС.

Срок за доставка

• 1–2 работни дни

Цена за доставка

• Безплатна доставка в цяла България до офис или АПС на Спиди АД

Условия при доставка

• Преглед и тест преди плащане са възможни само при доставка до офис на Спиди АД

• Поръчките се обработват в работни дни

• Възможни са забавяния по време на официални празници или при натовареност на куриерските компании

Връщане и замяна

Срок за връщане

Можете да върнете продукт в срок до 14 дни от датата на получаване.

Условия за връщане

Върнатите артикули трябва да бъдат:

• в оригинален търговски вид;

• неносени;

• без следи от употреба, пране, парфюм или цигарен дим;

• с всички етикети;

• с оригинална опаковка.

При липса на етикети, повредена опаковка или следи от употреба е възможно намаляване на възстановената сума.

Mormot си запазва правото да откаже приемането на върнати артикули, които не отговарят на описаните условия за връщане.

Бельо и хигиенни продукти

Връщане на бельо и хигиенни продукти не се приема при нарушена опаковка или следи от употреба.

Разходи за връщане

Разходите по връщането са за сметка на клиента.

При получен дефектен продукт или грешно изпратен артикул разходите за връщане се поемат от Mormot.

Формуляр за връщане

📄 ИЗТЕГЛИ ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ

Можете да попълните формуляра електронно и да го изпратите на returns@mormot.bg.

Адрес за връщане

Получател: МОРМОТ ЕООД

Спиди офис 474
гр. София, СПИДИ - СОФИЯ - ГЕОРГИ С. РАКОВСКИ 82 (ДО ОПЕРАТА)

Как да върнете продукт

1. Попълнете хартиената форма за връщане, приложена към пратката, или изтеглете електронната форма за връщане от секцията по-горе.

2. При използване на електронната форма я изпратете на: returns@mormot.bg

3. Изпратете пратката до посочения офис на Спиди.

4. След получаване и проверка на артикула ще извършим замяна или възстановяване на сумата.

Възстановяване на суми

Сумите се възстановяват по банков път в срок до 14 дни от получаването и одобрението на върнатия продукт.

Възстановяването на суми се извършва единствено към банкова сметка, предоставена от клиента.

Пратки, изпратени с наложен платеж, не се приемат.

Артикули, върнати след изтичане на законовия срок за отказ от договора, не се приемат.

Непотърсени пратки

При системно непотърсени пратки Mormot си запазва правото да ограничи или откаже бъдещи поръчки.