Доставка и връщане

Доставка

Mormot доставя поръчки на територията на България чрез Спиди АД.

Срок за доставка

• 1–2 работни дни

Цена за доставка

• Безплатна доставка до офис на Спиди при поръчки над 39 €

• Само 2 € доставка при поръчки под 39 €

Условия при доставка

• Преглед и тест преди плащане

• Поръчките се обработват в работни дни

• Възможни са забавяния по време на официални празници или при натовареност на куриерските компании

Връщане и замяна

Срок за връщане

Можете да върнете продукт в срок до 14 дни от датата на получаване.

Условия за връщане

Върнатите артикули трябва да бъдат:

• в оригинален търговски вид;

• неносени;

• без следи от употреба, пране, парфюм или цигарен дим;

• с всички етикети;

• с оригинална опаковка.

При липса на етикети, повредена опаковка или следи от употреба е възможно намаляване на възстановената сума.

Mormot си запазва правото да откаже приемането на върнати артикули, които не отговарят на описаните условия за връщане.

Бельо и хигиенни продукти

Връщане на бельо и хигиенни продукти не се приема при нарушена опаковка или следи от употреба.

Разходи за връщане

Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен при:

• дефектен продукт;

• грешно изпратен артикул.

Адрес за връщане

Получател: МОРМОТ ЕООД

Спиди офис 295
гр. София, ул. Мара Бунева №56

Как да върнете продукт

1. Попълнете хартиената форма за връщане, приложена към пратката, или изтеглете електронната форма за връщане от сайта.

2. При използване на електронната форма я изпратете на: returns@mormot.bg

3. Изпратете пратката до посочения офис на Спиди.

4. След получаване и проверка на артикула ще извършим замяна или възстановяване на сумата.

Възстановяване на суми

Сумите се възстановяват след получаване и проверка на върнатия продукт в законоустановения срок.

Възстановяването на суми се извършва единствено по банков път към банкова сметка, предоставена от клиента.

Пратки, изпратени с наложен платеж, не се приемат.

Непотърсени пратки

При системно непотърсени пратки Mormot си запазва правото да ограничи или откаже бъдещи поръчки.