ОБЩИ УСЛОВИЯ

на електронен магазин Mormot

Последна актуализация: [07.05.2026]

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „МОРМОТ“ ЕООД, ЕИК 208491911, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Николай Райнов 1Б, Офис 4, наричано по-долу „Mormot“ или „Доставчик“, и потребителите на електронния магазин https://www.mormot.bg.

II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 2.

(1) Информация за Доставчика:

• МОРМОТ ЕООД

• ЕИК: 208491911

• ДДС номер: BG208491911

• Адрес: гр. София, ул. Николай Райнов 1Б, Офис 4

• Email: info@mormot.bg

• Website: https://www.mormot.bg

(2) Надзорни органи:

Комисия за защита на потребителите

• https://kzp.bg

Комисия за защита на личните данни

• https://www.cpdp.bg

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

Чл. 3.

Електронният магазин предоставя възможност на потребителите:

• да разглеждат и поръчват стоки;

• да получават информация за продукти, цени и доставки;

• да извършват електронни изявления;

• да упражняват правото си на отказ;

• да получават информация за правата си по закон.

Чл. 4.

Mormot организира доставката на стоките чрез куриерски компании на територията на България.

Чл. 5.

Всички цени в сайта са обозначени в български лева (BGN) и евро (EUR), съгласно приложимото българско законодателство.

Посочените цени включват ДДС, когато такъв е приложим.

Наличността на продуктите е възможно да не бъде актуализирана в реално време.

Mormot си запазва правото да откаже поръчка при установена липса на наличност, техническа грешка или съмнение за злоупотреба.

IV. ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

Чл. 6.

Поръчки могат да бъдат извършвани:

• чрез регистрация;

• без регистрация.

При извършване на поръчка потребителят предоставя:

• име;

• телефон;

• email;

• адрес за доставка.

С натискане на бутона за завършване на поръчката потребителят декларира, че:

• е запознат с настоящите Общи условия;

• приема Политиката за поверителност;

• предоставя верни данни.

V. ПОРЪЧКИ И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Чл. 7.

Договорът за покупко-продажба се счита за сключен след потвърждение на поръчката от страна на Mormot.

Mormot има право да откаже изпълнение на поръчка при:

• липса на наличност;

• техническа грешка;

• съмнение за измама;

• системно непотърсени пратки;

• злоупотреба със сайта.

VI. ПЛАЩАНЕ

Чл. 8.

Mormot предлага следните методи на плащане:

• наложен платеж;

• плащане с банкова карта чрез виртуален POS терминал на УниКредит Булбанк АД.

Всички картови плащания се обработват чрез защитена платежна система.

Mormot не съхранява данни за банкови карти.

VII. ДОСТАВКА

Чл. 9.

Доставките се извършват чрез Спиди АД на територията на България.

Срок за доставка

• 1–2 работни дни

Цена за доставка

• Безплатна доставка до офис на Спиди при поръчки над 39 €

• 2 € доставка при поръчки под 39 €

Условия

• Преглед и тест преди плащане

Mormot не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерски компании, официални празници или форсмажорни обстоятелства.

VIII. ВРЪЩАНЕ И ПРАВО НА ОТКАЗ

Чл. 10.

Потребителят има право да върне продукт в срок до 14 дни от получаването му.

Върнатите продукти трябва да бъдат:

• в оригинален търговски вид;

• неносени;

• без следи от употреба;

• с всички етикети;

• с оригинална опаковка.

При наличие на следи от употреба или липсващи етикети Mormot има право да намали размера на възстановената сума.

Mormot си запазва правото да откаже приемането на върнати артикули, които не отговарят на описаните условия.

Чл. 11.

Връщане на бельо и хигиенни продукти не се приема при нарушена опаковка или следи от употреба.

Чл. 12.

Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен при:

• дефектен продукт;

• грешно изпратен артикул.

Чл. 13.

Потребителят може да упражни правото си на отказ чрез:

• хартиената форма за връщане, приложена към пратката; или

• електронната форма за връщане, достъпна на сайта на Mormot и изпратена на returns@mormot.bg.

Върнатите пратки следва да бъдат изпратени до:

Получател: МОРМОТ ЕООД

Спиди офис 295
гр. София, ул. Мара Бунева №56

Пратки, изпратени с наложен платеж, не се приемат.

Чл. 14.

Възстановяването на суми се извършва единствено по банков път към банкова сметка, предоставена от клиента.

Сумите се възстановяват след получаване и проверка на върнатите артикули.

IX. OUTLET ПРОДУКТИ

Чл. 15.

Mormot предлага нови outlet продукти и артикули от предходни колекции.

Всички продукти са нови.

X. ЛИЧНИ ДАННИ

Чл. 16.

Mormot обработва лични данни съгласно своята Политика за поверителност и приложимото законодателство.

Сайтът използва:

• cookies;

• Meta Pixel;

• TikTok Pixel;

• Google Analytics;

• Sellavi services.

XI. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 17.

Всички търговски марки, лога и съдържание в сайта са собственост на съответните им притежатели.

XII. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Чл. 18.

Mormot не носи отговорност за:

• временна недостъпност на сайта;

• технически проблеми;

• форсмажорни обстоятелства;

• действия на трети лица;

• забавяния от куриерски компании.

XIII. НЕПОТЪРСЕНИ ПРАТКИ

Чл. 19.

При системно непотърсени пратки Mormot си запазва правото:

• да ограничи достъпа до наложен платеж;

• да изисква предварително плащане;

• да отказва бъдещи поръчки.

XIV. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 20.

Mormot си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време.

Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.

XV. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Чл. 21.

За всички неуредени въпроси се прилага законодателството на Република България.

Споровете се решават по взаимно съгласие или от компетентния български съд.